O próprio Google descreve publicamente três grupos de fatores que determinam o ranking local: relevância, distância e destaque. Analisamos mais de 500 perfis locais de clientes de agências antes de entrarem no Pelgrin, e é dentro desses três grupos que aparece a grande maioria dos pontos de melhoria — é neles que vale focar antes de qualquer ação mais avançada.
Relevância: o perfil descreve bem o negócio?
Relevância é o quanto o Perfil da Empresa corresponde ao que a pessoa está buscando. Os pontos que mais aparecem travados em auditoria:
- Categoria principal genérica quando existe uma categoria mais específica disponível
- Descrição do negócio vaga, sem mencionar serviços e diferenciais
- Atributos do perfil não preenchidos (acessibilidade, formas de pagamento, comodidades)
Distância: o Google sabe onde o negócio realmente atende?
Para negócios com endereço físico, a consistência do endereço entre o Google e outras fontes (site, diretórios, redes sociais) importa. Para negócios com área de atendimento, a configuração correta dessa área evita aparecer — ou deixar de aparecer — nas buscas certas.
Destaque: o perfil passa confiança para quem pesquisa?
Aqui entram os sinais que mais aparecem defasados nos perfis que auditamos:
- Fotos: poucas fotos, desatualizadas ou sem otimização técnica de nome de arquivo
- Avaliações: volume baixo, nota média abaixo dos concorrentes diretos ou avaliações — principalmente as negativas — sem resposta
- Publicações: perfil sem atividade recente, o que reduz sinais de engajamento
Checklist rápido para auditar um cliente
- Categoria principal e secundárias corretas para o segmento
- Nome, endereço e telefone consistentes em todas as fontes (NAP)
- Ao menos 10 fotos recentes, com nome de arquivo otimizado
- Todas as avaliações dos últimos 30 dias respondidas
- Descrição do negócio completa, sem palavra-chave forçada
- Horário de funcionamento atualizado, incluindo feriados
Como aplicar isso em vários clientes
Auditar manualmente é viável para um cliente. Para uma carteira inteira, repetir esse checklist todo mês é o tipo de trabalho que consome a operação de uma agência — é para isso que existem o SEO de imagens automático e o monitoramento de ranking do Pelgrin, aplicados a todos os perfis da carteira ao mesmo tempo.